Cause-effet collaboratif
Mobilisez les ressources de la foule pour votre cause-effet.
CEDAC signifie Diagramme de causes avec ajout de cartes. Pour beaucoup, le CEDAC est un diagramme d’Ishikawa avec des côtes contenant des tickets d’un côté de la côte et des solutions de l’autre. Mais en réalité, il était censé être plus que cela. Son inventeur, Fukuda, a remporté un prix Deming pour son développement. Pour lui, le CEDAC était une technique de gestion. Ainsi, contrairement à de nombreuses autres techniques utilisées par les praticiens du lean qui supposent que la solution peut être créée à partir de ce qui est déjà disponible, le CEDAC de Fukuda peut engendrer des expériences et des recherches pour acquérir une meilleure compréhension.
L'outil CEDAC est extrêmement polyvalent et peut être utilisé pour visualiser et résoudre des problèmes dans une grande variété de situations. Vous pouvez l'utiliser pour comprendre les problèmes liés au développement de nouveaux produits, discerner pourquoi certaines fonctionnalités logicielles ne fonctionnent pas comme prévu, définir les modes de défaillance possibles dans la conception des produits ou comprendre pourquoi le backlog de vos comptes clients augmente (pour ne citer que quelques exemples). Peut-être que les applications les plus intéressantes résident dans la définition des obstacles où le problème est "créé" et la solution n'est pas immédiatement évidente. Les problèmes créés ne se penchent pas forcément sur ce qui s'est passé historiquement pour nous amener ici, mais définissent un état futur qui n'est pas encore atteint. L'utilisation de CEDAC permet de visualiser les obstacles à surmonter avant d'atteindre notre objectif défini. Ces objectifs peuvent être motivés par le désir d'augmenter la part de marché, de lancer une nouvelle activité, d'augmenter la dépense de nos clients par transaction, la liste est vraiment longue.
En utilisant cet outil dans Miro, vous avez la capacité d'obtenir des insights à partir de bien plus de ressources que ce qui est disponible avec un tableau physique. Peut-être pourriez-vous rendre le tableau public et obtenir des insights d'autres professionnels du secteur via une publication sur votre réseau social préféré. Sinon, vous pouvez intégrer le tableau dans un espace de collaboration que vous utilisez fréquemment et demander à vos coéquipiers d'ajouter un certain nombre de cartes tout au long de leur journée de travail. Imaginez les possibilités de solutions par crowdsourcing !
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de diagramme d'Ishikawa
Idéal pour:
Opérations, Diagrammes, Workflows
Quelle est la meilleure façon de résoudre tout problème auquel votre équipe est confrontée ? Allez directement à la racine. Cela signifie identifier les causes profondes du problème, et les diagrammes en arêtes de poisson sont conçus pour vous aider à le faire au mieux. Également appelés diagrammes d'Ishikawa (du nom de l'expert japonais en contrôle de qualité Kaoru Ishikawa), les diagrammes en arête de poisson permettent aux équipes de visualiser toutes les causes possibles d'un problème, afin d'explorer et de comprendre comment elles s'articulent dans leur ensemble. Les équipes peuvent aussi utiliser les diagrammes d’Ishikawa comme point de départ pour réfléchir à la cause profonde d’un problème futur.
Modèle 5 Whys
Idéal pour:
Design Thinking, Opérations, Cartographie
Prêt à aller à la racine du problème ? Il n'y a pas de moyen plus simple de le faire que la technique des 5 Pourquoi. Vous commencerez par une question simple : Pourquoi le problème est-il survenu ? Ensuite, vous continuerez à poser des questions, jusqu'à quatre fois de plus, jusqu'à ce que la réponse devienne claire et que vous puissiez travailler vers une solution. Et les fonctionnalités de Miro améliorent l'approche : Vous pouvez poser des questions aux membres de l'équipe dans le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes colorés pour mettre en évidence les problèmes centraux du sujet traité.